There are several ways to order from Sentrum:

• On our website, sentrumbookstore.com
• By emailing us your selection from Order Forms you periodically receive from us
• By contacting directly Ira (ira@sentrummarketing.com), Irina (irina@sentrummarketing.com), and/or Elena (elena@sentrummarketing.com) with your purchase order

SELECTION SERVICE CONDITIONS FOR YOUR LIBRARY

1. By default: Вы сами определяете, какие книги, аудиокниги и DVD заказать и в каком количестве, направляя нам заполненные Order Form по e-mail и/или оформляя заказы непосредственно на сайте интернет-магазина для каждой языковой коллекции – Russian and Ukrainian.

   Обычно мы направляем Order Form, составленные из новинок и бестселлеров с периодичностью:

   1. Russian Books – 6 раз в год
   2. Ukrainian Books – 4 раза в год
   3. Russian DVD - 4 раза в год
   4. Russian AudioBooks – 2 раза в год

2. We gladly provide Special Selection Services and/or Standing Orders profiled to your needs. For Selection Services we would need from you the following information:

   1. Периодичность отправки заказов
   2. The dollar amount of the каждый order или годовой бюджет - без учета местных налогов.
   3. A profile of the order — Fiction Percent vs Non-fiction and Children's.
   4. You could include particulars that might be important to your library. For example, include cookbooks and How-To books, emphasize biographies, include or omit certain authors, etc. You can be specific or leave it to us.
   5. The number of copies per title.
   6. Once we have the profile we will build a pro forma and send it to you for approval and comments.
   7. You could email us a purchase order, or we can accept your email approval of the pro forma.
   8. After your approval, the order will be placed.
   9. Также мы можем направлять Вам Standing Orders без подтверждения согласно вашим указаниям

3. Pricing

   1. Цены на сайте Sentrumbookstore пересчитываются автоматически один раз в сутки в зависимости от курса местных валют к доллару и стоимости доставки в США/li>
   2. При этом цены, указанные в Order Forms фиксируются и действительны в течение 60 дней от момента получения Order Form
   3. По согласованию с вашим руководством для Вашей библиотеки You will receive a discount on MSRP на сайте и скидка учитывается после авторизации на сайте при формировании корзины заказа и оформлении заказа на сайте, а также при заказе с помощью Order Forms

ORDERING AND SHIPPING

4. Ordering 1) We accept your orders either way and process them through our system 2) После поступления заказа в обработку Вы получите уведомление по e-mail 3) Books and other products are flown in from Moscow or Kiev and delivered to our warehouse in Brooklyn, NY 4) Then we produce an invoice and make the shipments. 5) Исполнение заказа может осуществляться несколькими отправлениями, при этом каждое отправление сопровождается отдельным инвойсом для оплаты 5. Shipping 1) Shipment will be made in about 30 days. Of course, we would need your shipping and billing instructions. 2) The reason we wait to produce the invoice is in case we do not receive 100% of the order. 3) Возможны ситуации, когда несколько экземпляров заказанных книг одного наименования могут отправляться в разных отправлениях 4) Возможны ситуации, когда заказанная книга может быть заменена на ее переиздание с другим ISBN/EAN без согласования 5) Back Orders are canceled after 60 days. 6) Damaged books are replaced or credited. 6. Payment 1) Our payment terms are Net 30 days from the date of shipment. 2) Payment can be made by check, ACH electronic payment, or credit card. 3) We do not require prepayment of the order. 4) Shipping costs are paid by Sentrum. OTHER CONDITIONS 1) Many of our titles have MARC records with OCLC numbers. As a registered user, you will see if there is a record available when you click on a title. 2) If you want to produce a report on these titles, вы можете использовать фильтр в каталоге на сайте или please let us know, and we will send you the procedure for doing so. 3) If there are titles your selectors would like to order, but cannot find in our online catalog or bi-monthly order forms, they can always email us their requests directly. We'll do our best to find and deliver the titles requested. 4) Sentrum bookstore provides cover art for each title, and we can also provide bibliographical slips for each title shipped, if needed. Если у Вас есть особые условия, отличающиеся от стандартных, пожалуйста укажите их в анкете специальных условий по ссылке: <Step_2> Here is the link to more information you might find useful — https://sentrumbookstore.com/about/faq/. If we can help with your ordering and sentrumbookstore.com issues, please kindly let us know. We'll be happy to help.